Versand nach Zahlungseingang
Lieferzeiten auf der Produktseite: Jedes Produkt hat eine individuelle Lieferzeit, die auf seiner Seite angegeben ist.
Versand aus unserem Lager:
Standardversand: Artikel werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Artikel beim Lieferanten vorrätig:
Verzögerter Versand: Diese Artikel werden bestellt und gewöhnlich innerhalb von 48-72 Stunden versendet.
Allgemeine Lieferdauer:
Lieferzeit: Die Zustellung durch den Spediteur dauert normalerweise 1-2 Tage.
Liefergebiet:
Nur innerhalb der Schweiz: Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Keine Lieferung an Wochenenden und Feiertagen:
Wochenende und Feiertage: Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Expressversand mit Garantie:
Nächster Werktag / Samstagszustellung: Gegen einen Aufpreis bieten wir garantierten Expressversand zum nächsten Werktag oder für Samstagslieferungen an, sofern der Artikel in unserem Lager vorrätig ist.
Selbstabholung:
Abholung und Benachrichtigung: Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Ware zur Abholung bereitsteht. Bitte beachten Sie, dass nur Barzahlung möglich ist.
Häufige Fragen zum Versand:
Ihr Paket ist selbstverständlich gegen Verlust oder Beschädigung versichert.
Sie können bei der Bestellung eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Falls Sie die Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, Änderungen zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online einsehen.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Artikel Ihrer Lieferung fehlen, beschädigt oder nicht korrekt sind. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Aufgrund der individuellen Anfertigung, Bestellung auf Kundenwunsch oder des Zuschnitts unserer Produkte nach Kundenwunsch können wir leider keine Rückgaben akzeptieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung vor dem Absenden genau Ihren Wünschen entspricht.
Nein, falls etwas direkt beim Hersteller bestellt werden muss, übernehmen wir die Verzollung und alle zusätzlich anfallenden Kosten.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei jeglichen Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite.
Versand nach Zahlungseingang
Jedes Produkt hat seine eigene Lieferzeit, sie steht auf der Produktseite.
- Aus unserem Lager: in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
- Beim Lieferanten vorrätig: wir bestellen den Artikel, der Versand erfolgt üblicherweise in 48 bis 72 Stunden.
Die Zustellung dauert danach 1 bis 2 Tage.
Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Zustelltage
Zugestellt wird von Montag bis Samstag. An Sonn- und Feiertagen ruht die Zustellung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst. Er deckt Verpackung, Handling und Versand.
Für Folienrollen zahlst du keinen Zuschlag. Sie sind über einen Meter lang und gelten im Transport als Sperrgut. Diesen Zuschlag übernehmen wir — er ist im Versandpreis bereits enthalten.
Deine Bestellung ist in der Regel am nächsten Werktag bei dir.
Erfahre ich, wenn meine Bestellung unterwegs ist?
Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail. Die Sendungsnummer findest du in deinem Konto — oder, wenn du als Gast bestellt hast, über die Bestellverfolgung. Nur Kleinstsendungen gehen ohne Nummer.
Selbstabholung
Abholen kannst du, wenn du vorher bestellt und bezahlt hast. Wir melden uns per E-Mail, sobald deine Bestellung bereitliegt — dann machen wir einen Termin zwischen 13 und 15 Uhr ab. Die Versandkosten entfallen.
Kann ich die Lieferadresse noch ändern?
Melde dich so früh wie möglich bei uns. Solange deine Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, ändern wir die Adresse gerne.
Es fehlt etwas oder ist beschädigt angekommen
Melde dich innert 7 Tagen nach Erhalt bei uns, am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns darum.
Kann ich etwas zurückgeben?
Bestellungen können wir leider nicht zurücknehmen. Wir schneiden Folien auf deine Wunschlänge zu und bestellen viele Artikel eigens für dich. Schau darum vor dem Absenden nochmals über deinen Warenkorb — und wenn du unsicher bist, welche Folie oder welches Werkzeug passt, frag uns vorher. Dafür sind wir da.
Kommen Zoll- oder Einfuhrgebühren dazu?
Nein. Müssen wir etwas direkt beim Hersteller bestellen, übernehmen wir die Verzollung und alle zusätzlich anfallenden Kosten.